@viuitauna
Depois de suspender o funcionamento durante oito dias, em julho, a agência do banco Itaú em Itaúna voltou a fechar as portas, desta vez com um caso confirmado de COVID-19. A interrupção do atendimento presencial perdurará por pelo menos dez dias, conforme apurado pelo @viuitauna. Os caixas automáticos continuam operando.
A informação repassada pelo banco à reportagem é de que uma funcionária testou positivo para o novo coronavírus e em razão disso, todos os demais serão afastados para a realização de exames, além da higienização da agência.
Procurada pelo @viuitauna, a assessoria de imprensa do Itaú confirmou o fechamento temporário, com o afastamento dos funcionários. “O Itaú Unibanco informa que a agência 3042, em Itaúna (MG), foi fechada temporariamente por suspeita de COVID-19 e todos funcionários da unidade foram afastados temporariamente de suas funções. A agência foi fechada para higienização, seguindo todos os protocolos de limpeza e o uso de antissépticos adequados. Os caixas eletrônicos continuam funcionamento normalmente, inclusive para depósitos. Clientes que necessitarem de atendimento presencial poderão se redirecionar à agência 4264, em Mateus Leme”, orienta.
Em 16 de julho, a agência fechou temporariamente, chegando inclusive a suspender o funcionamento dos caixas automáticos, o que irritou clientes, que reclamaram sobre a necessidade de deslocamento para Divinópolis ou Mateus Leme. A veracidade sobre a notícia do fechamento, em meio a pandemia, chegou a ser questionada por bancários e pelo secretário Municipal de Desenvolvimento Econômico, Turismo e Cultura, Diógenes Vilela, apesar de as informações terem sido disponibilizadas pelo próprio Itaú.
PROTOCOLOS Na ocasião, o Itaú afirmou que foi realizada higienização seguindo todos os protocolos de limpeza e o uso de antissépticos.
O banco orientou os clientes a utilizar os canais digitais para efetuar operações, como pagamento de títulos e boletos, contratação de crédito, solicitação de segunda via de cartão e outros serviços disponíveis no site https://www.itau.com.br/coronavirus/. Os serviços presenciais foram retomados em Itaúna em 22 de julho.
Matéria atualizada às 15h58 de 17/9/2020 com novas informações
