Carla Corradi
@viuitauna
O advogado especialista em direito do consumidor e ex-diretor do Procon de Itaúna, Erik Machado, avalia que falta concorrência em setores como a saúde, já que Itaúna tem apenas um hospital, além do transporte coletivo, hoje operado por uma única concessionária. Machado ressalta que a concorrência é “sempre positiva, aumenta a oferta de serviços e consequentemente, diminui os preços, oferecendo mais opções ao consumidor”.
“Mesmo Itaúna sendo considerada uma cidade pequena, em relação a grandes centros urbanos, tanto os serviços privados, como os públicos, deveriam ter uma atenção especial”, aponta Machado, ressaltando que o lazer da população itaunense também está deficitário.
Segundo Machado, o consumidor deve ser sempre o primeiro a fiscalizar uma relação de consumo, desconfiando de preços baixos, observando a qualidade de produtos e serviços prestados e verificando se o profissional ou o estabelecimento possui a devida autorização.
Apesar de a internet popularizar o acesso à informação, ela também oferece desvantagens, com pessoas prestando serviços sem a devida capacidade, afirma Machado. Exigir contrato e nota fiscal são cuidados que podem resguardar o consumidor.
“Em vez de postar na internet, os consumidores devem sempre procurar o local correto para registrar suas reclamações ou sugestões, protocolando por escrito suas intenções, pois, no futuro, será mais fácil cobrar das autoridades”.
PROTEÇÃO AO CONSUMIDOR O advogado explica que o direito do consumidor visa mais proteger a população de situações que ocorrem durante e após as relações de consumo, do que regular a relação da concorrência.
