AutoZone inaugura loja em Itaúna: foco no atendimento ao cliente

Com a presença de um cover humorístico do apresentador Sílvio Santos, fãs de carros nacionais e customizados, a AutoZone inaugurou no sábado (15) sua loja na Av. Jove Soares, em Itaúna. A unidade, instalada no terreno da antiga garagem da Viação Itaúna, segue o padrão da rede norte-americana de produtos automotivos, com foco no atendimento ao cliente e funcionamento estendido até as 21h, de segunda a sábado, e até as 18h, aos domingos. Dentro do conceito, o cliente deve ser atendido em até 30 segundos. Outro diferencial da AutoZone são as linhas próprias de produtos, como as baterias Valucraft e Duralast.

Atualmente a AutoZone possui 113 lojas no Brasil, com centro de distribuição em Paulínia, no interior paulista, e está em franco crescimento em Minas Gerais, expandindo a sua atuação a partir de cidades do interior do estado.

A loja de Itaúna foi erguida em cerca de dois meses. No último mês a empresa realizou o treinamento da equipe, que valoriza a diversidade, incluindo profissionais oriundos de áreas além do setor automotivo e da geração millennials, por exemplo. O valor de investimento, milionário, não foi confirmado, mas considera a construção da loja.

Sob o comando da unidade de Itaúna está o juiz-forano Rafael Magno, que está há três anos na AutoZone e antes respondida pela loja de Patos de Minas, no Alto Paranaíba. Entre os itens a venda estão peças, ferramentas, lubrificantes e pneus. Além disso, todas as lojas dispõem de um programa de vendas para profissionais de manutenção e reparo de veículos, oficinas e frotistas, distribuidores, e, de forma geral, a todos os negócios dedicados ao serviço automotivo.

“Na AutoZone, somos mais do que apenas um fornecedor de mercadorias, construímos relacionamentos baseados em confiança para apoiar nossos clientes, ajudando-os a fornecer um serviço melhor”, afirma a empresa em seu site.

HISTÓRIA A AutoZone foi fundada em 1979 nos Estados Unidos, inicialmente como Auto Shack, a partir da visão da oportunidade de uma loja de peças automotivas que pudesse ajudar as pessoas comuns a cuidar dos seus veículos, fornecendo peças de qualidade e conselhos confiáveis. Antes da virada do milênio, foi inaugurada a primeira filial no México. Em 2012, abriu a primeira loja no Brasil, em Sorocaba, no interior paulista, e hoje está presente nos estados de São Paulo, Minas Gerais, Rio de Janeiro, Goiás, Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul.

9 thoughts on “AutoZone inaugura loja em Itaúna: foco no atendimento ao cliente

  1. O boa eu agradeço muito da loja que vai ser um show aqui em Itaúna eu até ganhei uma caneca da na roleta eu i meu neto Bryan e meu filho

  2. Não visitei ainda mais pelos comentários é uma loja que itaúna estava precisando tenho certeza que vamos fazer bons negócios.

  3. Ha 2 semanas fui la no domingo…atendimento pessimo,nai sei todos sao assim..mas o vendendor que estava la nao atendeu bem nem colocar o produto na sacola pra mim nao colocou

  4. Sejam bem vindos moro na cidade vizinha de Mateus leme trabalho com funilaria e pintura visitarei a loja em breve sucesso pra voces na nova loja

  5. esse loja pra mim foi a melhor opção de Itaúna,eu tinha que ir na cidade de Divinópolis só pra comprar peças ollio e outras coisas que eu precisava em Itaúna não encontrei agora ficou melhor pra mim.

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