A divulgação de um vídeo alertando sobre o envio de contas falsas da Cemig ganhou engajamento na manhã desta segunda-feira (26). Ao @viuitauna a concessionária alerta que desde janeiro a conta de energia mudou e passou a ter um layout diferente, com a cor verde mais vibrante e a substituição do tradicional Número de Instalação pelo novo número da Unidade Consumidora, padronizado nacionalmente conforme determinação da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). A alteração foi divulgada no site da Cemig, nas redes sociais e na imprensa. Apesar disso, estão circulando informações falsas e tentativas de golpes. A verificação da conta pode ser feita pelo site pelo WhatsApp oficial (31) 3506-1160, pelo Cemig Atende Web (atende.cemig.com.br) ou pelo telefone 116, disponível 24 horas por dia. Caso haja indícios de golpe, a recomendação é registrar boletim de ocorrência junto à Polícia Miliar.
A Cemig reforça o alerta para que os clientes utilizem exclusivamente os canais oficiais da empresa para confirmar cobranças e evitar prejuízos. Atualmente, a forma mais fácil de verificar o valor exato do débito da conta de energia é pelo WhatsApp da Cemig, no número informado acima. Basta salvar o contato, enviar um “oi” e consultar eventuais pendências financeiras.
Para se certificar que é a conta correta da Cemig, sempre verifique os dados bancários ao realizar o pagamento. O beneficiário será sempre a Cemig Distribuição S.A (cujo CNPJ é 06.981.180/0001-16). Caso o pagamento seja realizado via PIX, confirme também se a instituição recebedora é o Banco Santander do Brasil S.A. (033).
Segundo o analista de Proteção da Receita da Cemig, João Dornelas, os golpistas costumam abordar clientes com bom histórico de pagamento, o que aumenta a chance de sucesso da fraude.
“Em caso de qualquer dúvida sobre a autenticidade da cobrança, o cliente deve interromper o pagamento e procurar imediatamente os canais oficiais da Cemig para verificar a situação”, orienta João.
DIFERENTES GOLPES A Cemig reconhece que existem diversas tentativas de fraude envolvendo boletos falsos, ligações de supostos atendentes bancários, clonagem de WhatsApp e códigos de pagamento fraudulentos. Por se tratar de um serviço essencial e recorrente, a conta de luz acaba sendo alvo frequente de estelionatários.
E MAIS…
Conheça o novo modelo de fatura
O novo modelo de fatura, segundo a Cemig, é parte do processo de modernização e traz uma linguagem mais simples, melhor organização das informações e destaque para dados essenciais, como valor, vencimento e identificação da unidade consumidora. A conta também passa a contar com QR Code em destaque, facilitando o pagamento via PIX. Entre os principais pilares da reformulação estão a redução de termos técnicos, a separação mais clara dos conteúdos e o uso de elementos visuais que ajudam o cliente a localizar o que precisa em poucos segundos. A fatura também passa a contar com um QR Code em destaque na área superior, facilitando o pagamento via PIX.
Novo número da Unidade Consumidora na conta de luz
Outra mudança importante é a substituição do tradicional número de instalação pelo novo número da Unidade Consumidora. O novo código, com 15 dígitos, passa a identificar o imóvel nos canais de atendimento e nas faturas. Durante o período de transição, o número antigo continuará válido por até 12 meses, sem qualquer impacto no valor ou na forma de cálculo da conta de energia.
