O impacto emocional da perda de um ente querido costuma vir acompanhado de uma série de exigências práticas e burocráticas urgentes. O processo de organização após um óbito leva, em média, seis horas para ser concluído, período em que os familiares precisam lidar com cerca de 60 tomadas de decisão. Apesar de ser uma etapa inevitável da vida, a morte ainda é um tema evitado por grande parte dos brasileiros. Uma pesquisa do Sindicato dos Cemitérios e Crematórios Particulares do Brasil (SINCEP) aponta que 73% das pessoas evitam o assunto, o que gera um grande desconhecimento sobre os trâmites necessários.
O mesmo levantamento indica que 48,6% dos entrevistados afirmam não estar prontos para lidar com o falecimento de terceiros. Essa falta de preparo contrasta com a realidade do país, que registra anualmente cerca de 1,4 milhão de óbitos, segundo dados de 2024 do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE).
Questões urgentes, como quem deve ser informado primeiro, os detalhes da cerimônia, os prazos legais a serem cumpridos e o que fazer com documentos e contas bancárias do falecido, costumam sobrecarregar as famílias em luto.
Para orientar a população neste momento de fragilidade, o Grupo Zelo disponibilizou um guia gratuito chamado “O Que Fazer em Caso de Óbito”, que reúne instruções práticas e legais para auxiliar as famílias. O guia busca diminuir o esforço psicológico, financeiro e de tempo demandado no pós-morte e foi estruturado em formato de checklist para mapear as ações essenciais de forma clara e empática.
O QUE FAZER EM CASO DE ÓBITO?
Documento de prestação de serviço divide orientações em pontos práticos:
- Passos iniciais e contatos importantes que devem ser acionados imediatamente após a confirmação do falecimento;
- Procedimentos legais necessários para a obtenção da certidão de óbito, bem como as regras e prazos legais que devem ser observados;
- Orientações sobre a seleção de serviços funerários e os preparativos para ritos de despedida, contemplando a escolha entre sepultamento e cremação;
- Instruções financeiras sobre como acessar ativos do falecido, contas bancárias, pensões e seguros de vida;
- Recomendações de recursos e contatos de grupos de apoio para o suporte psicológico de familiares e amigos;
- Além de nortear o processo imediato, o material aborda a importância do planejamento em vida com o objetivo de simplificar o cenário após a morte. A organização prévia de informações e o registro de vontades, como a manifestação do desejo de doar órgãos ou de optar pela cremação, garantem que as decisões do indivíduo sejam seguidas e aliviam o peso das responsabilidades que recaem sobre os familiares;
O guia está disponível para a população por meio de download no site https://lp.grupozelo.com/wp-content/uploads/2024/04/O-que-fazer-em-caso-de-obitov2-1-1.pdf.
